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Políticas de envio

📦 Política de Envios – Inline Store

A Inline Store trabalha para garantir que sua experiência de compra seja rápida, segura e transparente. Esta Política de Envios descreve como funcionam nossos prazos, modalidades de entrega, responsabilidades e condições gerais.

 

1. Área de Entrega

Enviamos pedidos para todo o território nacional por meio dos Correios e, quando disponível, por transportadoras parceiras.

 

2. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$389,00, exclusivamente na modalidade PAC (Correios).

  • O benefício fica visível automaticamente no checkout.

  • Caso o cliente opte por outra modalidade de envio (ex.: SEDEX), o custo será calculado normalmente. No entanto isso não inclui o estado de São Paulo. Todo envio para São Paulo é realizado como SEDEX e se o pedido for maior que R$389,00 o envio será gratuito.

 

3. Prazos de Processamento

  • O prazo para separação e postagem do pedido é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pagamentos via cartão costumam ser aprovados mais rapidamente; boletos podem levar até 2 dias úteis para compensação.

 

4. Prazos de Entrega

Os prazos exibidos no site são estimativas fornecidas pelos Correios ou transportadoras.

  • O prazo começa a contar a partir da postagem, não da data da compra.

  • Regiões remotas podem ter prazos maiores.

 

5. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente recebe um código de rastreamento por e‑mail ou WhatsApp.

  • O acompanhamento deve ser feito diretamente no site dos Correios ou da transportadora.

  • É responsabilidade do cliente acompanhar eventuais tentativas de entrega e atualizações de status.

 

6. Greves, Atrasos e Fatores Externos

A Inline Store não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • Greves dos Correios ou transportadoras

  • Acúmulo de encomendas em períodos sazonais (Black Friday, Natal, Ano novo etc.)

  • Condições climáticas adversas

  • Problemas logísticos internos dos Correios

  • Endereço informado incorretamente

  • Endereço em local de difícil acesso ou restrito

Nesses casos, o cliente deve aguardar a normalização do serviço ou entrar em contato com os correios local, geralmente, quando o local é de acesso restrito o pacote fica disponível para retirada no correios mais próximo.

 

7. Tentativas de Entrega e Reenvio

  • Os Correios realizam até três tentativas de entrega.

  • Caso não haja sucesso, o pedido pode ser encaminhado para retirada na agência mais próxima.

  • Se o pacote retornar ao nosso centro de distribuição por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o pacote voltará para o remetente.

 

8. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto no momento da compra.

  • Caso o pedido retorne por erro no endereço, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

 

9. Danos ou Extravio

  • Em caso de extravio confirmado pelos Correios, realizamos o reenvio do produto ou o reembolso integral.

  • Em caso de avaria, o cliente deve registrar fotos e entrar em contato conosco em até 48 horas após o recebimento.

 

10. Recusa da Entrega

A entrega deve ser recusada caso a embalagem esteja:

  • Violada

  • Molhada

  • Danificada

Se o cliente aceitar a entrega nessas condições, a Inline Store não poderá garantir a troca sem análise prévia.

 

11. Alterações Após a Compra

Após a finalização do pedido:

  • Não é possível alterar o endereço caso o pedido já tenha sido postado.

  • Alterações só podem ser feitas enquanto o pedido estiver inicianto em separação.

 

12. Contato e Suporte

Para dúvidas sobre envios, rastreamento ou problemas com a entrega, nossa equipe está disponível pelos canais oficiais: